TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
INTRODUZIONE
Questo documento contrattuale regola le Condizioni Generali di acquisto dei prodotti pubblicizzati sul sito (di seguito, “Condizioni”) tramite il sito kisuihair.com/, di proprietà di IMPORT YOY COSMETICS S.L., con il nome commerciale Ki.Sui, di seguito il FORNITORE. I contatti si trovano anche nelle Note legali di questo sito.
Queste Condizioni resteranno pubblicate sul sito affinché gli UTENTI possano leggerle, salvarle e riprodurle come conferma del contratto, e possono essere modificate in qualsiasi momento da IMPORT YOY COSMETICS S.L. È responsabilità dell'UTENTE leggerle periodicamente, poiché si applicano quelle in vigore al momento dell'ordine. IMPORT YOY COSMETICS S.L. archivierà il documento elettronico in cui è formalizzato l'acquisto e lo metterà a disposizione dell'UTENTE su richiesta.
I contratti non sono soggetti ad alcun requisito formale salvo quanto espressamente previsto dai Codici civile e commerciale o da questa o altre leggi speciali.
L'accettazione di questo documento implica che l'UTENTE:
- Ha letto, compreso e accetta questi termini.
- È una persona con capacità sufficiente per stipulare contratti.
- Accetta tutti gli obblighi qui stabiliti.
Queste condizioni hanno validità indefinita e si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito del FORNITORE.
Il FORNITORE dichiara di conoscere e rispettare la normativa vigente dei Paesi in cui spedisce e si riserva il diritto di modificare unilateralmente le condizioni, senza pregiudicare beni o promozioni già acquisiti.
Identità delle parti contraenti
Da un lato, il FORNITORE dei prodotti acquistati è IMPORT YOY COSMETICS S.L., con sede legale in C/ Progreso 7, Vigo, Pontevedra, Spagna, CAP 36202, CIF B27830082 e telefono assistenza clienti +34 603 16 45 85.
Dall'altra parte, l'UTENTE, registrato sul sito con nome utente e password, del cui uso e custodia è pienamente responsabile, così come della veridicità dei dati personali forniti al FORNITORE.
Il FORNITORE può consentire l'acquisto di prodotti a utenti non registrati, i cui acquisti saranno regolati dalle stesse condizioni di vendita.
Oggetto del contratto
Lo scopo di questo contratto è regolare il rapporto contrattuale di compravendita tra il FORNITORE e l'UTENTE dal momento in cui l'UTENTE accetta i presenti Termini e Condizioni durante il processo di acquisto online.
Il rapporto contrattuale di compravendita comporta la consegna di un prodotto specifico in cambio di un prezzo pubblicato sul sito.
Rettifica dei dati
Se l'UTENTE rileva errori nelle informazioni pubblicate sul sito o nei documenti generati dal rapporto contrattuale, può segnalarlo info@yoycosmetics.com affinché IMPORT YOY COSMETICS S.L. possa correggerli il prima possibile.
L'UTENTE può aggiornare i propri dati personali accedendo al proprio account.
Procedura di contrattazione
Per accedere ai prodotti o servizi del FORNITORE, l'UTENTE deve essere maggiorenne o minore emancipato e registrarsi sul sito creando un account, oppure può acquistare come ospite. In entrambi i casi è necessario accettare i Termini e Condizioni. L'UTENTE deve fornire liberamente e volontariamente i dati personali richiesti, che saranno trattati ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della Legge Organica 3/2018 (LOPDGDD), come descritto nelle Note legali e nell'Informativa sulla privacy del sito.
L'UTENTE sceglierà un nome utente e una password e si impegna a usarli con diligenza, a non condividerli con terzi e a segnalare smarrimenti, furti o accessi non autorizzati affinché il FORNITORE possa bloccarli subito. Se l'UTENTE non si registra, deve usare responsabilmente i dati forniti per completare l'acquisto.
Una volta creato l'account, il processo di contrattazione seguirà i passaggi dell'articolo 27 della Legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico (LSSICE):
- Clausole generali di contratto
- Spedizione e consegna dell'ordine
- Diritto di recesso
- Reclami e risoluzione delle controversie online
- Forza maggiore
- Giurisdizione
- Aspetti generali dell'offerta
- Prezzo e validità dell'offerta
- Spese di spedizione
- Metodi di pagamento, costi e sconti
- Processo di acquisto
- Separabilità e sospensione o risoluzione del contratto
- Garanzie e resi
- Legge applicabile e foro competente
1. CLAUSOLE GENERALI DI CONTRATTO
Salvo diverso accordo scritto, effettuare un ordine al FORNITORE implica l'accettazione da parte dell'UTENTE delle presenti condizioni. Nessuna condizione proposta dall'UTENTE prevarrà su quelle del FORNITORE se non accettata espressamente per iscritto.
2. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEGLI ORDINI
Il FORNITORE non spedirà alcun ordine finché il pagamento non sarà confermato.
Le spedizioni saranno gestite da diversi corrieri, in base alla destinazione indicata dall'UTENTE.
La spedizione avverrà una volta confermati disponibilità del prodotto e pagamento.
I tempi di consegna variano da 3 a 7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del metodo di pagamento. La data stimata di spedizione e consegna sarà indicata prima della conferma dell'ordine.
Mancata esecuzione del contratto a distanza
Se il contratto non può essere eseguito per indisponibilità del prodotto, l'UTENTE sarà informato e potrà annullare l'ordine ricevendo il rimborso integrale senza costi. In tali casi il FORNITORE non sarà responsabile di alcun danno.
Il FORNITORE non è responsabile della mancata consegna dovuta a dati inesatti o incompleti forniti dall'UTENTE.
La consegna si considera completata quando il corriere ha messo il prodotto a disposizione dell'UTENTE e questi o un suo rappresentante ha firmato la bolla di consegna.
Il FORNITORE risponde di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. L'UTENTE può chiedere il ripristino, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, oltre all'eventuale risarcimento dei danni.
L'UTENTE ha diritto di sospendere qualsiasi pagamento in sospeso finché il FORNITORE non adempie ai suoi obblighi.
L'UTENTE deve controllare i prodotti alla consegna e annotare eventuali riserve o reclami motivati sulla bolla di consegna.
3. DIRITTO DI RECESSO
L'UTENTE dispone di quattordici giorni di calendario, a decorrere dal ricevimento del prodotto o dalla conclusione del contratto in caso di servizi, per esercitare il diritto di recesso, come previsto da Articolo 102 del Regio Decreto Legislativo 1/2007, of November 16, which approves the revised text of the General Law for the Defense of Consumers and Users and other complementary laws, hereinafter RLD 1/2007. If the PROVIDER fails to comply with the duty to inform and provide documentation regarding the right of withdrawal, the withdrawal period shall expire twelve months after the end of the initial withdrawal period, in accordance with Articolo 105 del RDL 1/2007.
Il diritto di recesso non si applica ai contratti menzionati ed elencati in Articolo 103 del RDL 1/2007, descritti qui.
Tutti i resi devono essere comunicati al FORNITORE via email a info@yoycosmetics.com, indicando il numero di fattura o d'ordine per ottenere un numero di reso.
Se il reso non avviene con l'imballaggio originale, il FORNITORE può rifiutare il rimborso dopo averlo comunicato all'UTENTE.
Ricevuto il numero di reso, l'UTENTE deve spedire il prodotto al FORNITORE a proprie spese, indicando il numero di reso, al seguente indirizzo: IMPORT YOY COSMETICS S.L., C/ Progreso 7, Vigo, Pontevedra, Spagna, CAP 36202.
4. RECLAMI
Qualsiasi reclamo dell'UTENTE sarà gestito il prima possibile e può essere presentato a:
- Posta: IMPORT YOY COSMETICS S.L., C/ Progreso 7, Vigo, Pontevedra, Spagna, CAP 36202
- Telefono: +34 603 16 45 85
- Email: info@yoycosmetics.com
5. FORZA MAGGIORE
Nessuna delle parti sarà responsabile di inadempimenti dovuti a forza maggiore. Gli obblighi saranno rinviati fino alla cessazione dell'evento.
6. GIURISDIZIONE
L'UTENTE non può cedere né trasferire alcun diritto, obbligo o responsabilità derivante dal presente contratto.
Se una parte delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida o inapplicabile, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà influenzata.
L'UTENTE dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni.
7. ASPETTI GENERALI DELL'OFFERTA
Tutte le vendite e le consegne del FORNITORE sono soggette ai presenti Termini e Condizioni.
Nessuna modifica o accordo contrario sarà valido se non concordato espressamente per iscritto e firmato dal FORNITORE.
8. PREZZO E VALIDITÀ DELL'OFFERTA
I prezzi di ogni prodotto o servizio includono IVA o imposte applicabili, salvo diversa indicazione. Spedizione, gestione o servizi aggiuntivi non sono inclusi salvo indicazione contraria.
I prezzi sono indicati in EURO e possono variare in tempo reale. Prima di completare l'acquisto, l'UTENTE può verificare tutti i dettagli dell'ordine. I prezzi restano invariati una volta effettuato l'ordine.
Ogni pagamento genera una fattura intestata all'UTENTE o alla sua ragione sociale e inviata via email. Se l'UTENTE preferisce non riceverla via email, deve richiederla con altri mezzi.
Per informazioni sugli ordini, gli UTENTI possono contattare il FORNITORE al +34 603 16 45 85 o info@yoycosmetics.com.
9. SPESE DI SPEDIZIONE
I prezzi pubblicati escludono spedizione, comunicazione, installazione o altri servizi salvo diverso accordo.
Le tariffe di spedizione possono variare per cause di forza maggiore o cambi del corriere.
Tariffe di spedizione:
- Spagna continentale: 6 € (gratis per ordini oltre 60 €) – consegna in 72 h
- Isole Canarie e Baleari: 10 € (gratis oltre 80 €) – 7 giorni lavorativi
- Ceuta e Melilla: 10 € (gratis oltre 80 €) – 4 giorni lavorativi
Nota: tempi di sdoganamento non inclusi.
Clienti professionali: spedizione gratuita da 150 €.
10. METODI DI PAGAMENTO, COSTI E SCONTI
Il FORNITORE gestisce le transazioni e accetta:
- Carte di credito/debito (incluse app di pagamento mobile), Bizum, bonifico bancario e SEPA (processo semi-manuale)
I codici sconto possono essere applicati al checkout se ricevuti dal FORNITORE.
Misure di sicurezza:
Il sito utilizza tecniche di sicurezza standard del settore come SSL, pagine sicure, firewall, controlli di accesso e crittografia. L'UTENTE si impegna a fornire i dati di autenticazione per la verifica dell'accesso.
Il FORNITORE non autorizzerà transazioni considerate illegali o potenzialmente dannose per i circuiti delle carte o la banca acquirente.
I prodotti o servizi che violano le leggi applicabili sono severamente vietati dalle politiche dei circuiti delle carte.
11. PROCESSO DI ACQUISTO
Qualsiasi prodotto del catalogo può essere aggiunto al carrello, che simula un ordine ma non ha valore amministrativo.
Per completare un acquisto:
- Conferma i dati di fatturazione
- Conferma l'indirizzo di spedizione
- Scegli il metodo di pagamento
- Effettua ordine
Una volta elaborato l'ordine, la conferma viene inviata via email al FORNITORE e all'UTENTE.
12. SEPARABILITÀ E SOSPENSIONE O RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
Se una parte di queste condizioni risultasse illegale o inapplicabile, sarà considerata separabile e non influirà sulle restanti clausole.
Il FORNITORE può sospendere o revocare l'accesso dell'UTENTE senza preavviso in caso di inadempimento.
Ciò non pregiudica altri diritti o rimedi a disposizione del FORNITORE.
13. GARANZIE E RESI
Le garanzie seguiranno la sezione “Garanzie e assistenza post-vendita” del Regio Decreto Legislativo 1/2007, consultabile cliccando [qui].
14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge spagnola.
Eventuali controversie derivanti dalle presenti condizioni saranno sottoposte ai tribunali del domicilio dell'UTENTE, del luogo di adempimento o dell'ubicazione del prodotto, se applicabile.
