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The entire Ki.Sui line is 100% vegan, cruelty-free, and free from any animal-derived ingredients.
Orders are processed within 48 to 72 working hours (mainland Spain).
If you are in another country, you can check the delivery times here.
Credit/debit card, PayPal, and bank transfers (including SEPA).
We’re working on adding installment payment options soon.
You can place your orders from any country within the European Union.
Yes. From your professional account, you can repeat your last purchase with just one click, change quantities or add new products easily.
Yes. At Ki.Sui, we believe in a direct model from the factory to the salon. You don’t need sales agents to place your orders — you can shop easily and directly through our professional platform.
– Special pricing for professionals.
– Access to exclusive training.
– Opportunity to earn extra income by recommending our products (system reserved for active professionals only).
It’s very simple. If you’re a professional, you can request access to our referral network. You’ll earn commissions on every sale made through the members of your network. No initial investment or need for stock.
Yes. From your professional account, you can repeat your last purchase with just one click, change quantities or add new products easily.
Absolutely. As a registered professional, you’ll have free access to our Ki.Sui Academy, where you’ll find technical training, usage rituals, and more.
Credit/debit card, PayPal, and bank transfers (including SEPA for professionals).
We’re working on adding installment payment options soon.
Yes. The minimum order for professionals is €150 (excluding VAT).
Orders are delivered within 48 to 72 business hours after payment confirmation in mainland Spain.
For other EU countries, estimated delivery times are as follows (business days):
· Germany, Belgium, France, Monaco Netherlands, Luxembourg, Austria, Italy, San Marino: 3 – 4 days.
· Ireland, Denmark, Czech Republic, Slovakia, Slovenia, Romania, Malta, Hungary, Poland, Finland, Croatia, Estonia, Latvia, Lithuania, Greece, Bulgaria: 4 – 6 days.
We work with Tipsa for mainland Spain and Portugal, Seur for the Balearic Islands and other EU countries, and Correos for the Canary Islands.
Yes. Once your order has been shipped, you’ll receive an email with the tracking code from the relevant courier.
If you don’t receive it, feel free to contact us and we’ll provide it for you.
The courier will try to contact you using the phone number you provided. They will also inform us so we can help coordinate a new delivery.
Yes. We ship to the Canary Islands, Balearic Islands, and all countries within the European Union.
If your order is incomplete, please notify us as soon as you receive and open the package. Take a photo and we’ll report it to the relevant department.
If your order is damaged, send us photos and a brief description of the condition. We’ll arrange a pickup, and within 48 hours you’ll receive a replacement.
Most Ki.Sui products are formulated without sulfates, parabens, or silicones.
We offer a shampoo, Soft Cleaning, that is sulfate-free yet lathers, and a silicone-free serum, both of which are rare and technically challenging achievements in haircare formulation.
Yes. Our products are made with safe and gentle ingredients, suitable for pregnant and breastfeeding women, as well as children. However, we always recommend consulting a healthcare professional in case of doubt.
Yes. The entire Ki.Sui line is compatible with colored or chemically treated hair, helping maintain vibrancy and hair health.
The professional line is formulated exclusively for salon use, with more concentrated formulas and advanced treatments. The retail line is designed for at-home care, offering visible and lasting results without the need for professional techniques.
You can find the full INCI (ingredient list) on each product’s page on our website.
You can request certificates for the trainings that include them by emailing [email protected].
Absolutely! We’d love to hear your suggestions. You’ll find a dedicated space for this in your account.
You can be part of a new way of doing business in the beauty industry — by recommending our products to other professionals.
For every purchase made by someone you invite, you’ll receive a commission. You’ll also earn commissions from the purchases made by the professionals they invite.
We’ve created 5 levels of growth.
It all starts with the Founder Team, the central core.
From there, it expands to the Influencities Team, followed by the Creators Team, and finally the Starter Team.
No. There is no initial investment or stock purchase required.
You can withdraw your commissions whenever you like or use them as credit for your Ki.Sui orders.
Yes. In your account dashboard, you’ll be able to see who’s in your network and how much income each level is generating.
No. This opportunity is exclusively for active professionals in the beauty industry.
You can access your account from the user icon at the top of the website or directly via this link:
You can update your details within your client area.
If you need help, just contact us at: [email protected]
Click on “Forgot your password?” on the login page and follow the steps to reset it. If you need assistance, get in touch.
You can reach us through our contact page, where you’ll find the right department for your query:
We’re really sorry for the inconvenience and will do our best to help you quickly.
Email us at [email protected] or send us a WhatsApp at +34 674 886 583.
About
Sobre Ki·Sui
Toda la línea Ki.Sui es 100% vegana, libre de crueldad animal y sin ingredientes de origen animal.
Los pedidos se gestionan en un plazo de 48 a 72 horas laborables (España peninsular).
Si estás en otro país, puedes consultar los plazos de entrega aquí.
Tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencias bancarias (incluido SEPA).
Estamos trabajando para incorporar opciones de pago a plazos próximamente.
Puedes hacer tus pedidos desde cualquier país perteneciente a la Unión Europea.
Sí. Desde tu cuenta profesional puedes repetir tu última compra con un solo clic, modificar las cantidades o añadir nuevos productos fácilmente.
Sí. En Ki.Sui creemos en un modelo directo de fábrica al salón. No necesitas agentes comerciales para realizar tus pedidos: puedes comprar de forma fácil y directa a través de nuestra plataforma profesional.
– Precios especiales para profesionales.
– Acceso a formación exclusiva.
– Oportunidad de generar ingresos extra recomendando nuestros productos (sistema reservado solo a profesionales activos).
Es muy sencillo. Si eres profesional, puedes solicitar acceso a nuestra red de recomendación. Ganarás comisiones por cada venta realizada a través de los miembros de tu red. Sin inversión inicial ni necesidad de stock.
Sí. Desde tu cuenta profesional puedes repetir tu última compra con un solo clic, modificar las cantidades o añadir nuevos productos fácilmente.
Por supuesto. Como profesional registrado, tendrás acceso gratuito a nuestra Ki.Sui Academy, donde encontrarás formación técnica, rituales de uso y mucho más.
Tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencias bancarias (incluido SEPA para profesionales).
Estamos trabajando para incorporar opciones de pago a plazos próximamente.
Sí. El pedido mínimo para profesionales es de 150 € (sin IVA).
Los pedidos se entregan en un plazo de 48 a 72 horas laborables tras la confirmación del pago en la España peninsular.
Para otros países de la Unión Europea, los plazos de entrega estimados son los siguientes (días laborables):
· Alemania, Bélgica, Francia, Mónaco, Países Bajos, Luxemburgo, Austria, Italia, San Marino: 3 – 4 días.
· Irlanda, Dinamarca, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Rumanía, Malta, Hungría, Polonia, Finlandia, Croacia, Estonia, Letonia, Lituania, Grecia, Bulgaria: 4 – 6 días.
Trabajamos con Tipsa para España peninsular y Portugal, Seur para Baleares y otros países de la UE, y Correos para las Islas Canarias.
Sí. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento del transportista correspondiente.
Si no lo recibes, no dudes en contactarnos y te lo facilitaremos.
La empresa de mensajería intentará contactarte al número de teléfono que hayas proporcionado. Además, nos informarán para que podamos ayudarte a coordinar una nueva entrega.
Sí. Realizamos envíos a las Islas Canarias, Baleares y a todos los países de la Unión Europea.
Si tu pedido está incompleto, por favor notifícalo en cuanto lo recibas y abras el paquete. Toma una foto y lo trasladaremos al departamento correspondiente.
Si tu pedido ha llegado dañado, envíanos fotos y una breve descripción del estado. Organizaremos la recogida, y en un plazo de 48 horas recibirás un reemplazo.
La mayoría de los productos Ki.Sui están formulados sin sulfatos, parabenos ni siliconas.
Ofrecemos un champú, Soft Cleaning, que no contiene sulfatos pero genera espuma, y un sérum sin siliconas, ambos logros poco comunes y técnicamente complejos en la formulación capilar.
Sí. Nuestros productos están elaborados con ingredientes seguros y suaves, aptos para mujeres embarazadas, en periodo de lactancia y para niños.
No obstante, siempre recomendamos consultar con un profesional de la salud en caso de duda.
Sí. Toda la línea Ki.Sui es compatible con cabellos teñidos o tratados químicamente, ayudando a mantener la vitalidad y la salud del cabello.
La línea profesional está formulada exclusivamente para uso en salones, con fórmulas más concentradas y tratamientos avanzados.
La línea de venta al público está diseñada para el cuidado en casa, ofreciendo resultados visibles y duraderos sin necesidad de técnicas profesionales.
Puedes encontrar el listado completo de ingredientes (INCI) en la página de cada producto dentro de nuestra web.
Encontrarás la sección Ki.Sui Academy dentro de tu área personal en nuestra web, con todo el contenido formativo disponible.
Sí. Ofrecemos sesiones formativas gratuitas para todos los profesionales registrados. Algunos cursos más avanzados o especializados pueden tener coste.
Puedes solicitar los certificados de las formaciones que los incluyan escribiendo a [email protected].
¡Por supuesto! Nos encantará conocer tus sugerencias. Encontrarás un espacio dedicado a ello dentro de tu área personal.
Puedes formar parte de una nueva forma de hacer negocio en el sector de la belleza, recomendando nuestros productos a otros profesionales.
Por cada compra realizada por alguien a quien hayas invitado, recibirás una comisión.
También ganarás comisiones por las compras que realicen los profesionales invitados por ellos.
Hemos creado 5 niveles de crecimiento.
Todo comienza con el Founder Team, el núcleo central.
A partir de ahí, se expande hacia el Influencities Team, seguido del Creators Team y finalmente el Starter Team.
No. No se requiere inversión inicial ni compra de stock.
Puedes retirar tus comisiones cuando lo desees o utilizarlas como crédito en tus pedidos Ki.Sui.
Sí. En tu panel de cuenta podrás ver quién forma parte de tu red y cuánto ingreso genera cada nivel.
No. Esta oportunidad está reservada exclusivamente a profesionales activos del sector de la belleza.
Puedes acceder a tu cuenta desde el icono de usuario en la parte superior de la web o directamente a través de este enlace:
Puedes actualizar tus datos desde tu área de cliente.
Si necesitas ayuda, contáctanos en: [email protected]
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Si necesitas ayuda, no dudes en escribirnos.
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